سياسة الشحن

يجب على العميل متابعة طلبه عن طريق ارقام تتبع الشحنات بالرسالة المرسلة من قِبل شركة الشحن بعد اصدار بوليصة الشحن .

• عند شحن الطلب لايمكن استبدال او ارجاع الطلبات .

•يتحمل العميل القيمة كاملة في حال اتلفت المنتجات بسبب الشحن او التواصل مع شركة الشحن الخاصة بالشحنة لإسترجاع مبلغ المنتجات التالفة

تنبية :

( عملائنا خارج مدينة مكه يفضل عدم طلب الشوكولاتات ومنتجات قابلة للتلف وذلك لاحتمال تلف و ذوبان المنتج بسبب الشحن ) ..

او اختيار شركة شحن المبرد في خيارات الشحن .

• للدفع عند الاستلام في غير مدينتي مكه وجدة يرجى اختيار شركة سمسا او جونز او فاستلو عند الشحن تفتح لكم خاصية الدفع عند الاستلام.

• قد تزيد قيمة الشحن اذا كان الوزن اعلى من 5 الي 10 كيلو والزيادة من 50 الي 100 ريال حسب سياسة شركة الشحن

•قد تكون بعض الكميات نافذة من المتجر في فترة إعداد الطلبية، وفي هذه الحالة سيتم إبلاغكم عبر الهاتف لتعديل الكمية أو إستبدال المنتج حسب رغبة العميل

شكراً لتفهمكم،،،،